“听”的技能包括
A．全神贯注倾听B．不做无关的动作C．不任意打断服务对象的谈话D．用非语言交流方式给予服务对象及时反馈E．以上全是
参考答案：E
下列不属于厘定飞机机身一切险费率影响因素的是______。
A．飞行员的技术水平 B．航空公司的损失记录C．国际保险市场的行情 D．机队规模的大小
美国大学能够转专业、转学校吗？
