问题 单项选择题

物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判,这体现了物业服务的()特征。

A.有形性

B.无形性

C.生产性

D.消费性

答案

参考答案:B

解析:

物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量,更多依赖于业主的主观评判。

选择题
单项选择题