问题
单项选择题
物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判,这体现了物业服务的()特征。
A.有形性
B.无形性
C.生产性
D.消费性
答案
参考答案:B
解析:
物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量,更多依赖于业主的主观评判。
物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判,这体现了物业服务的()特征。
A.有形性
B.无形性
C.生产性
D.消费性
参考答案:B
解析:
物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量,更多依赖于业主的主观评判。