根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和（）。

A.服务环境优美化

B.服务效率高效化

C.服务质量标准化

D.服务活动多样化

（）年8月，学校更名为省立河南大学，并改文、理、法、农、医五科为五院，张仲鲁任校长，就此河南大学正式命名。

A.1930

B.1931

C.1932

D.1933