参考答案：A,B,C,D

解析： 在经过试点和扩展之后，企业可以基本具备实施全面质量管理的能力。为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。