参考答案：C

解析：操作风险成因包括片面追求信贷市场份额；信贷制度不完善，缺乏监督制约机制；信贷操作不规范，依法管贷意识不强；客户监管难度加大，信息技术手段不健全，社会缺乏良好的信贷文化和信用环境等。本题最佳答案为C选项。