问题 单项选择题

商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求,丧失了宝贵的客户资源,这属于( )类别的战略风险。

A.竞争对手风险
B.客户风险
C.项目风险
D.技术风险

答案

参考答案:B

解析:具体而言,商业银行所面临的战略风险可以细分为产业风险、技术风险、品牌风险、竞争对手风险、客户风险、项目风险以及其他例如财务、运营以及多种外部风险因素,它们都可能对商业银行的管理质量、竞争能力和可持续发展造成威胁。其中关于客户风险,由于经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移,客户 * * 意识和议价能力也日益增强,商业银行如果不能根据客户需求的改变而“创造需求”,则有可能丧失宝贵的客户资源。而且如果商业银行的核心业务集中在少数客户或产业上,将可能遭受巨大的风险损失。本题最佳答案为B选项。

单项选择题
判断题