在CB/T19000—2000标准中,质量体系术语是指为实现质量管理所需的( )。
A.组织结构
B.程序
C.过程方法
D.持续改进
E.资源
参考答案:C,D
在全国第一个创办退伍军人两用人才介绍所的是()。
A、湖南祁兵
B、江苏泗洪
C、福建厦门
随着服务工作的开展和对服务对象不断深入地接触、了解,应适时调整对服务对象的角色定位,使定位更加准确,有时这种调整中的变化还会是根本性和总和性的。