客户选择换折，柜员误操作为维护客户信息属于（）。

A.规范类差错

B.一般业务差错

C.严重业务差错

D.不属于差错

在下列各项中，对病人不会造成伤害的是

A．医务人员的知识和技能低下
B．医务人员的行为疏忽和粗枝大时
C．医务人员强迫病人接受检查和治疗
D．医务人员对病人呼叫或提问置之不理
E．医务人员为治疗疾病适当地限制或约束病人的自由