问题 多项选择题

全面质量管理实施的工作程序包括( )。

A.分析

B.决策

C.准备

D.开始

E.扩展

答案

参考答案:B,C,D,E

解析: 在具体实施全面质量管理时,遵循“五步法”进行。这五步分别是决策、准备、开始、扩展和综合。

单项选择题
多项选择题