问题 单项选择题

网上银行的特征不包括( )。

A.服务热情周到
B.严密的安全系统
C.操作成本低
D.业务实时处理

答案

参考答案:A

解析:网上银行的所有业务数据的输入、输出和传输都以电子方式进行,而不是采取“面对面”的传统柜台方式,因而不具有服务热情周到的特征,A选项符合题意。故选A。

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