问题 单项选择题

( )体现了质量管理应遵循的基本原则,包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。

A.八项质量管理原则

B.领导作用

C.全员参与

D.注重实效

答案

参考答案:A

解析: 八项质量管理原则体现了质量管理应遵循的基本原则,包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法,提出了组织在质量管理中应处理好与顾客、员工和供方三者之间的关系。

单项选择题
单项选择题