创造力的产生过程是一个复杂的（）过程，是创造力研究的核心。

A.心理

B.认识

C.提高

D.技术

根据导游人员计分管理办法，下列行为中应扣4分的有（）。

A.私自带人随团游览

B.无故不随团活动

C.在导游活动中未佩戴导游证或携带计分卡

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗