参考答案：A

解析： 1996年6月正式施行的《导游服务质量》国家标准，是将国际上导游服务的通行做法与我国导游队伍的实际情况相结合，并在充分吸收了旅游行政管理部门和国内主要旅游企业多年来对导游服务质量管理经验的基础上制定的，具有较强的可操作性。