在轿顶作业时，当电梯失去控制，虽已断开安全开关（急停按钮），也无法使轿厢制停时，应保持冷静，切勿打开层门企图跳出轿顶。立即蹲下于上梁以下，用手拉住可靠稳固的物体。()

患者王某，女，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走近王某，在她的床边坐下，默默递给她一张面巾纸，并轻轻地拍拍她的肩膀。小王的行为属于（）。

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