你是某物业管理公司客户服务部经理，你公司接管的一个项目已办理入住三年。物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你做一次项目的客户满意度调查。

请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。

下列关于“百家争鸣”的论述，正确的是（）

①百家是指一百个思想流派

②奠定了中国传统文化体系的基础

③他们彼此对立攻击，没有融合

④是中国历史上第一次思想解放潮流

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④