什么样的不公平是人们能够接受的？（）

A.贫富差距

B.司法偏袒

C.先天持有

D.政策扶持

不能使客人“降温”的做法是（）。

A.跟客人积极解释

B.离开片刻再进行处理

C.要有足够的耐心

D.“慎用”微笑