办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题申告后，最长在（）内必须通报至800和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，指导客户恢复故障。

A.15分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.120分钟

数据模型定义了数据库系统中数据的组织、描述、存储和操作规范，可以分为概念模型、数据结构模型和物理模型三大类。概念模型的典型代表是______。

A．实体-联系模型

B．关系模型

C．面向对象模型

D．网状模型