问题
单项选择题
外地游客到西宁某玉器店买了一件玉器,回到饭店后发现是残次品,希望导游能陪他前往该商店退货,导游人员应( )
A.陪同前往,并帮助老太太与商店交涉
B.对他说:“提前选好,出门就不退”
C.婉言谢绝
D.让他自己去交涉
答案
参考答案:A
外地游客到西宁某玉器店买了一件玉器,回到饭店后发现是残次品,希望导游能陪他前往该商店退货,导游人员应( )
A.陪同前往,并帮助老太太与商店交涉
B.对他说:“提前选好,出门就不退”
C.婉言谢绝
D.让他自己去交涉
参考答案:A