支持性心理护理方法中最为重要的是（）

A.倾听

B.解释

C.鼓励

D.保证

E.指导

对于人的身心发展有更为重要影响作用的是人类社会所特有的社会环境。下列不属于其中的环境的是（）

A、社会物质环境

B、社会舆论环境

C、人际关系环境

D、文化环境