实施护理技术操作前，要尊重患者的知情权，向患者/家属解释（）

A.实施护理操作的目的、程序、并发症和风险，操作中可能出现的不适和合作的方法等

B.实施护理操作的目的、方法、操作中的不适、但不应告诉其风险，以免引起患者的不安

C.实施护理操作的目的、用物、并发症和风险

D.实施护理技术的目的、程序、费用

人际传播对（）过程与效果的影响，主要研究成果有“意见领袖”与“两级传播”理论、“创新—普及”理论等等。

A.大众传播

B.群体传播

C.组织传播

D.个体传播