参考答案：C

解析：疏导：泛指开通引导。切割：用刀割开；用机床切断或利用火焰、电弧烧断金属材料。消除：除去，使不存在。反映：反照，比喻把客观事物的实质表现出来。化解：解除；消除。映射：反射；反映。疏通：分析调解两方意见，以免隔阂。割裂：把不应当分割的东西分割开(多指抽象的事物)。第一空“怨恨”和“疏通”不搭配，排除D项。第二空根据前文“……反映论”可以推断用“反映”和“映射”与上文重复，由此排除A、B项，故本题正确答案为C。