一般而言，客户的需要包括( )。
A．被关心B．满足C．服务人员专业化D．迅速反应
参考答案：B
用水稀释一定质量分数的NaOH溶液，溶液pH与加水质量的关系符合下列图象中的（ ）
A．
B．
C．
D．
基本福利和奖励福利是福利的两种不同类型，下列哪一项不属于基本福利？（）
A、医疗保险
B、年休假
C、失业保险
D、生育保险
