问题 单项选择题

组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的( )。

A.广泛性
B.时效性
C.相对性
D.主观性

答案

参考答案:B

解析: “质量”的内涵是由一组固有特性组成的,这些固有特性是以满足顾客及其相关方所要求的能力加以表征,所以具有经济性、广义性、时效性和相对性。本题所描述的内容是时效性的含义。AD是干扰项,C不符合题干要求,故只有B说法正确。

单项选择题
选择题