问题 单项选择题

顾客满意度是对顾客满意的( )描述。

A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理想化

答案

参考答案:A

解析: “顾客满意度”是指对顾客满意程度的定量化描述。而顾客满意是指顾客对其要求被满足的程度的感受。所以A为正确选项。

判断题
单项选择题