药材花鹿茸中二杠的皮色与锯口面的特点是（）

A.外皮灰黑色，锯口面有致密的小孔，外围无骨质

B.外皮红棕色，锯口面蜂窝状孔较大，外围多已骨化

C.外皮灰黑色，锯口面蜂窝状孔较大，外围无骨化

D.外皮红棕色，锯口面中间密布蜂窝状细孔，外围无骨质

E.外皮黑棕色，锯口面中间密布蜂窝状细孔，外围多已骨化

对一线服务人员和客户的调查方式很多，常用的是（）。

A、面谈

B、电话咨询

C、微信交流

D、发放调查问卷

E、电子邮件