问题 单项选择题

为了给一种消费产品提供全面担保,生产者必须保证()。

A.该产品将可以免费维修 

B.保修期至少为十天 

C.消费者可以选择退款而不是维修 

D.直接和间接损失不可以排除

答案

参考答案:A

解析:

 如果一个担保被认为是全面的,担保人必须同意完全免费地维修产品。选项(b)不正确,在任何明示的担保中都不允许有时间限制:选项(c)不正确,如果维修不成功,消费者必须有选择返还钱款或者更换的权利。选项(d)不正确,仅当担保条款中指出例外情形时,才能排除间接损失。

单项选择题 案例分析题

案例一:一般资料:求助者,男性,28岁,医院主治医师。案例介绍:求助者在大学时与同学谈恋爱,计划毕业后结婚。但毕业后女友出国留学,结婚的事就耽误了下来。四年来女友不断催促他出国,可他放不下自己在国内某著名医院的工作和发展机会,反而力劝女友回国发展,遂与女友产生矛盾。为此很苦恼,前来进行心理咨询。求助者是第一次作心理咨询,他看到咨询室大约十五.六平方米,室内摆设只有两张沙发,中间有一茶几。上面有录音机.鲜花和纸巾盒。在沙发的对面墙上有"告别痛苦,迎来快乐"."幸福是自己创造的"."摆脱烦恼,塑造欢乐"等横幅。下面是心理咨询师的一段咨询谈话:因为你是第一次作咨询,所以我先给你介绍一下心理咨询是怎么回事。心理咨询是我帮助你解决心理问题的过程,就是我把心理学的理论和方法融合在我的语言里来帮助你,通过促进你的心理成长,你自己探索.解决自己的心理问题。当然,必要时我也会给你开一些很有效的药物。请注意,是我帮助你而不是替你解决问题。在心理咨询中我作为心理咨询师将遵循价值中立的原则,我会绝对遵守,不把自己的价值观强加给你,我还将遵守保密原则,在咨询时你所谈到的任何内容无论是否涉及到你的个人隐私,我都绝对为你保密,请你放心。心理咨询是一个过程,需要时间,你每次来咨询都需要预约,每次咨询的时间可以灵活掌握。心理咨询按规定是要收费的,我们没有其它收费。

该心理咨询室内的横幅最可能对求助者产生的作用是()。

A.影响观察力

B.分散注意力

C.干扰记忆力

D.降低想象力

单项选择题