问题
多项选择题
站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()
A.遇到紧急情况及时汇报;
B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;
C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;
D.站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。
答案
参考答案:B, C, D
站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()
A.遇到紧急情况及时汇报;
B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;
C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;
D.站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。
参考答案:B, C, D