问题
多项选择题
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决争议的途径包括( )。
A.与经营者协商解决
B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.请求消费者协会调解
D.向有关行政部门申诉
E.向人民法院提起诉讼
答案
参考答案:A,B,C,D,E
解析: 根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。故全选。