当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正_爱下问搜题

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问题单项选择题

当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是()。

A．站在领队的立场上进行调解

B．站在游客的立场上进行调解

C．一般不介入

D．顾全大局，积极调解

答案

参考答案：C

单项选择题案例分析题

患者男，72岁，因“全身瘙痒2年”来诊。皮肤科查体：皮肤干燥，伴抓痕、血痂。诊断为老年性瘙痒症。

老年性屏障损害患者选用屏障修复剂时，3种主要的脂质成分（神经酰胺、胆固醇和游离脂肪酸）的最佳比例是（）

A.1∶1∶1

B.3∶1∶1

C.1∶3∶1

D.1∶1∶3

E.3∶3∶1

F.1∶3∶3

G.3∶1∶3

H.1∶2∶1

判断题

储户遗失存单、存折，储户可以用口头或函电形式申请挂失，但必须在7日内补办书面申请挂失手续。