银行一般采用定性方法和定量方法结合评估操作风险。定量分析主要基于对（）数据和外部数据的分析；定性分析则需要依靠有经验的专家对操作风险的（）和影响程度作出评估。

A．内部操作风险损失；发生频率 

B．风险管理风险损失；发生环节 

C．内部控制风险损失；发生环节 

D．合规管理风险损失；发生时间