为了解肝脏下缘的位置、质地、表面、边缘及搏动，进行肝脏触诊时，患者所处的最佳体位是下列哪一种（）。

A.低枕仰卧，两手自然放于躯干两侧，两膝关节屈曲，作较深的腹式呼吸动作

B.高枕仰卧，两手自然交叉放于前胸下部，两膝关节屈曲，作平静的腹式呼吸动作

C.低枕仰卧，两手垫于后颈，两膝关节屈曲，作平静的腹式呼吸动作

D.低枕仰卧，两手自然放于躯干两侧，两膝关节屈曲，作较深的胸式呼吸动作

E.低枕仰卧，两手交叉放于前胸下部，两膝关节屈曲，作平静的胸式呼吸动作

服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。

A、提升客户服务水平

B、提升客户经理服务水平

C、提供评估依据

D、提高客户利润