工作分析方法中,不适用工作循环周期长和以脑力为主的工作的方法是( )。
A.观察法
B.面谈法
C.问卷法
D.工作日志法
参考答案:A
当标准误越小时,下面说法不正确的是()
A.样本均数的抽样误差越小
B.个体差异越大
C.样本均数和总体均数的差别越小
D.样本均数估计总体均数的可靠性越大
E.样本率估计总体率的可靠性越大
客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户,投诉类别为“一般”的,需在2个工作日内做出回复。