问题
单项选择题
如果在投诉反馈时限内无法拿出意见，下列银行业从业人员的行为不妥当的是( )。
A．在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B．提前告知客户下一个反馈时限
C．耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D．等到意见达成时再反馈给客户
答案
参考答案：D
解析： 等到意见最后达成时可能已经超过投诉反馈时限，交给客户将不再有任何意义。
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如果在投诉反馈时限内无法拿出意见，下列银行业从业人员的行为不妥当的是( )。
A．在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B．提前告知客户下一个反馈时限
C．耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D．等到意见达成时再反馈给客户
参考答案：D
解析： 等到意见最后达成时可能已经超过投诉反馈时限，交给客户将不再有任何意义。