( )是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得所征收的一种税收。
A．营业税
B．印花税
C．企业所得税
D．个人所得税
参考答案：C
2015版新标准中哪个质量管理原则不包括（）
A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法
C.领导作用
D.持续改进
服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
A、倾听客户的要求；
B、服务顾问必须掌握汽车专业知识；
C、交接用户车辆上物品；
D、给客户进行维修项目及时间的说明并
