电缆按其构造及作用的不同，可分为( )等。
A．控制电缆
B．仪表电缆
C．电话电缆
D．射频同轴电缆
参考答案：A,C,D
问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（）
A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用
狼毛对于毛笔相当于( )对于( )
A．森林树木
B．商品交换
C．水稻大米
D．大米劳动
