问题
单项选择题
根据GB/T 19000质量管理体系标准,在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为______。
A.质量改进
B.质量保证
C.质量控制
D.质量管理
答案
参考答案:C
解析:[要点解析] 根据GB/T 19000质量管理体系标准,质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下,通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督,进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制,来实现预期质量目标的过程,包括采取的作业技术和管理活动。
质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。