国际金融经济危机与主权债务危机相继爆发，使西方标榜的资本主义制度优越性黯然失色，迫使国际社会反思其弊端。目前无论是欧洲推崇的高福利“莱茵模式”，还是美英推崇的完全自由“盎格鲁一撒克逊模式”，均因其固有的缺陷而陷入困境。过度放纵的西方经济社会制度导致的种种弊端暴露无遗，引发全球范围内反思。
这段文字意在说明：（）

A．西方发展模式开始走下“神坛”

B．西方两种主流发展模式都已过时

C．全球应反思西方发展模式的失败

D．西方发展模式的弊端是过度放纵

处理投诉时，一般情况下，客房服务员应（）。

A、立刻报告上级

B、先镇定，拖一下冷处理

C、马上进行处理

D、先分清责任