问题
多项选择题
工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括______。
A.确定委托方和利益相关方的要求
B.建立质量方针和质量目标
C.规定测量每个过程有效性的方法
D.建立项目质量监督团队
E.建立和应用持续改进的过程
答案
参考答案:A,B,C,D
解析:工程咨询服务项目质量管理的基本步骤如下:①确定委托方和利益相关方的要求;②建立质量方针和质量目标;③确定实现质量目标必需的过程及必需的资源;④规定测量每个过程有效性的方法;⑤测量(评价)每个过程;⑥建立和应用持续改进的过程。