问题 多项选择题

工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括______。

A.确定委托方和利益相关方的要求

B.建立质量方针和质量目标

C.规定测量每个过程有效性的方法

D.建立项目质量监督团队

E.建立和应用持续改进的过程

答案

参考答案:A,B,C,D

解析:工程咨询服务项目质量管理的基本步骤如下:①确定委托方和利益相关方的要求;②建立质量方针和质量目标;③确定实现质量目标必需的过程及必需的资源;④规定测量每个过程有效性的方法;⑤测量(评价)每个过程;⑥建立和应用持续改进的过程。

解答题
填空题