参考答案：A,B,C,D

解析： 所谓公共危机管理，也称政府危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。即政府在公共危机事件产生、发展过程中，为减少、消除危机的危害，根据危机管理计划和程序而对危机直接采取的对策及管理活动。公共危机具有：①公共性；②突发性和紧急性；③高度不确定性。处理公共危机必须坚持以下原则：①时间性原则；②效率性原则；③协同性原则；④科学性原则。故选ABCD。