参考答案：B

解析： 项目经理和项目管理团队也必须使用一般管理技能相一些软的管理技巧去有效地对人进行管理。在实际管理项目的过程中，对于处理人际关系还涉及许多技能，其中包括：
①领导、沟通、谈判、协商及其他管理技能。
②授权、激励士气、指导、劝告及其他与处理个人关系有关的技能。
③团队建设、冲突解决及其他与处理团队关系有关的技能。
④绩效评定、招聘、留用、劳工关系、健康与安全规定，及其他与管理人力资源有关的技能。