问题
单项选择题
近几年，各大银行纷纷设置了叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的银行柜台号。这属于波特价值链辅助活动中的( )。
A．企业的基础设施建设
B．采购
C．人力资源管理
D．技术开发
答案
参考答案：D
解析： 技术开发包括技术诀窍或技术成分、工艺设备、生产过程、产品设计和研究、办公自动化等。银行的技术开发提高了银行的效率并为客户创造价值。
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