问题
单项选择题
督导老何在为社会工作者小范作督导时，专注聆听小范最关注的事件，并梳理小范的感受，掌握小范最关注的事件及其对事件的反应。在这个过程中，老何运用的技巧是( )。
A．专注地聆听
B．包容
C．保持沉默
D．提问
答案
参考答案：A
解析：督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题：(1) 由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；(2) 包容；(3) 专注地聆听；(4) 提问；(5) 保持沉默。其中，聆听，即督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应。