肛裂“三联征”是指（）.

A.内痔、外痔、肛裂

B.肛裂、内痔、前哨痔

C.内痔、外痔、前哨痔

D.肛裂、前哨痔、相应位置的肛 * * 肥大

E.肛裂、外痔、前哨痔

以下属于窗口服务人员业务技能的是（）

A.电话服务岗通话时长

B.柜面服务返单率

C.服务形象

D.服务礼仪

E.属于其责任的有效投诉件数

F.服务时效