问题
单项选择题
《质量管理体系 要求》(GB/T 19001—2008)中,质量管理原则包括八个方面,体现组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望的原则是( )。
A.全员参与原则
B.基于事实的决策方法
C.管理的系统方法
D.以顾客为关注焦点
答案
参考答案:D
《质量管理体系 要求》(GB/T 19001—2008)中,质量管理原则包括八个方面,体现组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望的原则是( )。
A.全员参与原则
B.基于事实的决策方法
C.管理的系统方法
D.以顾客为关注焦点
参考答案:D