旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当( )。
A.公平、公正、公开
B.事实清楚,证据充分
C.有法必依,违法必究
D.以事实为根据,以法律为准绳
参考答案:D
— Tom, your books should be in right order.
— OK. I'll _____ right now. [ ]
A. put them down
B. put them away
C. put them up
D. put them on
质量改进的重点是()。
A.提高质量保证能力
B.防止差错或问题的发生
C.日常的检验、试验
D.配备相关的资源