旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当( )。
A.公平、公正、公开
B.事实清楚,证据充分
C.有法必依,违法必究
D.以事实为根据,以法律为准绳
参考答案:D
临战动员
下列各项哪些体现了抓主要矛盾的重要性()。
A.实事求是
B.提纲挈领
C.一把钥匙开一把锁
D.牵牛要牵牛鼻子
E.眉毛胡子一把抓