涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解（），知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。

A、信息来源

B、信息种类

C、获取信息的方法

D、信息收集的目的

起重机在起重臂达到最大仰角和吊钩在最低位置时，卷筒上的钢丝绳应至少保留（）圈以上。

A.1

B.2

C.3

D.4