问题
单项选择题
某单位是一个生产洗衣机的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期各户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的哪个环节( )
A．计划质量环节
B．过程质量环节
C．产品质量环节
D．结果质量环节
答案
参考答案：A
解析： 本题考查质量形成环节的内容，依据题意：针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进行调查确认后，提出改进意见，应为计划质量的范畴。因此，答案是A。