将类似项目的角色分工、职责和相互关系的确定作为今后类似项目的参考依据,这在项目组织计划制定中被称为( )方法。
A.管理者偏好
B.人力资源实践
C.模板
D.预期安排理
参考答案:C
企业通常运用主动做出()的方式来管理客户期望。
A.服务标准
B.服务主题
C.服务承诺
D.服务管理
正常充电时间不足12小时的矿灯不得发出。