下列不是客户满意度问卷调查实施步骤的是( )。
A．客户满意度调查的策划
B．客户满意度调查的预案
C．利用客户数据库
D．了解客户期望
参考答案：B
全髋置换术后髋脱位的危险因素不包括（）
A.术后第一周
B.修正手术
C.髋过度屈曲内收
D.有脱位史
E.使用高座便桶
工会是职工自愿结合的工人阶级的群众性组织。
