问题
单项选择题
根据《GB/T19000—ISO 9000(2000)》的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行 (48) 的一系列工作。
A.评价和改进
B.评价和记录
C.预测和评价
D.考核和评价
答案
参考答案:A
解析:[要点解析] 根据《GB/T19000—ISO 9000(2000)》的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制等过程。